Cole Cassidy er en skarpskyttende skadehelt i Overwatch, der opererer som en af spillets førende duellanter. Udstyret med sin trofaste Peacekeeper-revolver fælder han mål med ørnetsøjne-præcision og udnytter hurtige undvigelsesmanøvrer som sin Combat Roll for at udmanøvrere modstandere i kamp.

Tidligere baseret i Santa Fe, New Mexico, og Watchpoint: Gibraltar, er hans nuværende operative base i Göteborg, Sverige. Gennem sin karriere har Cassidy tjent under forskellige arbejdsgivere, begyndende med Ace Valentine-megafarmen, før han tilsluttede sig den kriminelle Deadlock Gang.

Efter at være blevet arresteret i en Overwatch-fælde, tjente han som hemmelig operativ i Blackwatch under Gabriel Reyes. Efter Overwatches kollaps tilbragte han flere år som uafhængig vagtmand og lønmodtager, hvor han kun tog opgaver, når han mente, at sagen var retfærdig. Efter at have indset, at verden igen havde brug for helte efter Winstons Recall-signal, rejste Cassidy rundt i verden for at rekruttere næste generations helte – herunder Pharah, Baptiste, Zarya og D.Va – for at genopbygge Overwatch og stå imod de voksende trusler fra Null Sector og Talon.